Оставьте отзыв о новой версии
Спасибо! Ваш отзыв успешно отправлен.
Нам важно Ваше мнение
Дизайн новой версии:
Удобство предоставления информации:
Новая версия по сравнению с конкурентами:
Заказ по телефону
Адреса
магазинов
26.04.2015

Правила
участия

С Клубной Картой Вы становитесь
участником Клубной программы
СПОРТМАСТЕР, проходящей во всех
магазинах СПОРТМАСТЕР
и СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ.
Чтобы бесплатно получить Клубную Карту,
необходимо заполнить анкету
и совершить покупку на любую сумму.

  1. Общая информация
    1. Клубная программа СПОРТМАСТЕР действует на территории РФ во всех магазинах СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ и в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
    2. Для участия в Клубной программе СПОРТМАСТЕР необходимо зарегистрироваться в качестве участника одним из следующих способов:
      1. Совершить покупку на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ или в интернет-магазине www.sportmaster.ru, заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту (Клубная карта выдается бесплатно).
      2. Пройти регистрацию участника Клубной программы на сайте www.sportmaster.ru или на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР. Совершение покупки для такого способа регистрации не требуется. После завершения регистрации Клиент может участвовать в Клубной Программе без получения Клубной карты (с помощью SMS-авторизации) или получить Клубную карту в любом магазине СПОРТМАСТЕР.
      3. Заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
    3. Участники Клубной программы получают преференции от компании СПОРТМАСТЕР: скидки на товары, особые условия оказания сервисных услуг, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Клубной программе, достигнутого Клиентом (п.3).
    4. Для каждого участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях СПОРТМАСТЕР, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащей оплате.
    5. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех магазинах СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ и в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
    6. Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах СПОРТМАСТЕР и в интернет-магазине www.sportmaster.ru. Оплата Бонусами товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ не производится.
  2. Способы авторизации в Клубной программе
    1. Для расходования Бонусов по Клубной программе участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
      • путем предъявления Клубной карты (п. 2.2.),
      • путем предъявления Мобильной Клубной карты (п. 2.3.),
      • с помощью SMS-авторизации (п. 2.4.).
      Для накопления бонусов по Клубной программе допускается использование дополнительных способов идентификации:
      • сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина или менеджеру интернет-магазина;
      • ввод номера мобильного телефона или номера Клубной карты на сайте.
    2. Клубная карта выдается в следующих случаях:
      1. Новым участникам Клубной программы Клубная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ или в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
      2. Участникам, зарегистрировавшимся в Клубной программе на сайте www.sportmaster.ru, Клубная карта выдается по желанию в любом магазине СПОРТМАСТЕР или СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ. Совершение покупки не требуется.
      3. При заполнении Анкеты участника Клубной программы в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
      4. В случае утери Клубной карты (в соответствии с п. 6.1).
    3. Мобильная Клубная карта представляет собой штрих-код Клубной карты, загружаемый в мобильный телефон участника Клубной программы. Мобильную Клубную карту можно предъявлять при покупке вместо пластиковой Клубной карты для начисления или расходования Бонусов. Все участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР на территории РФ могут загрузить и использовать Мобильную Клубную карту. Для загрузки Мобильной Клубной карты необходимо выполнить следующие действия:
      1. Если участник Клубной программы не указывал номер телефона в анкете или хочет загрузить МКК на телефон с другим номером, необходимо зарегистрироваться в Службе Сервисов, отправив SMS с текстом «№ карты имя» на короткий номер 9753 (точную стоимость отправки SMS на номер 9753 можно уточнить у операторов мобильной связи. Если участник указывал номер телефона в анкете / при регистрации в Клубной программе на сайте, регистрация в Службе Сервисов не требуется.
      2. Отправить SMS с буквой «К» на номер 9753 (точную стоимость отправки SMS на номер 9753 можно уточнить у операторов мобильной связи).
      3. Пройти по полученной в ответном SMS ссылке, скачать и сохранить в мобильном телефоне изображение Мобильной Клубной карты.
    4. Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР использовать Бонусы с Клубной карты и получать на Клубную карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону (без предъявления Клубной карты или Мобильной Клубной карты).
      1. Услуга доступна для использования во всех магазинах СПОРТМАСТЕР на территории РФ и в интернет-магазине СПОРТМАСТЕР (www.sportmaster.ru).
      2. Участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР услуга предоставляется бесплатно.
      3. Услуга становится доступна участникам Клубной программы в течение трех месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты.
      4. Для использования услуги SMS-авторизации участнику Клубной программы необходимо:
        • иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении Клубной карты,
        • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Клубной карты,
        • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.
        При успешном выполнении перечисленных действий участник Клубной программы получает возможность использовать Бонусы с Клубной карты и получить Бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Клубной программы СПОРТМАСТЕР и не зависят от того, используется ли при покупке Клубная карта или SMS-авторизация.
      5. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.
      6. Услуга может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
  3. Уровни участия в Клубной программе и типы Клубных карт
    1. Клиенты подразделяются по Уровням участия в Клубной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок - сумма покупок, совершённых Участником КП с применением КК, МКК и SMS-авторизации, и оплаченная из собственных средств Клиента (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников КП на новые Уровни участия.
    2. Существует три Уровня участия и соответствующих типа Клубных карт, выдаваемых Участнику Клубной программы:
      Уровень участия Тип карты Накопленная сумма покупок
      Стандартный Синяя от 1 до 15 000 рублей
      Серебряный Серебряная от 15 001 до 150 000 рублей
      Золотой Золотая свыше 150 000 рублей
    3. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление Преференций Участнику КП осуществляется в соответствии с условиями нового Уровня участия в КП вне зависимости от того, произведен ли обмен Клубной карты на Клубную карту нового типа. Обменять Клубную карту на Клубную карту нового типа Участник КП может в любом магазине СПОРТМАСТЕР, накопленная сумма покупок и накопленные Бонусы переносятся на новую Клубную карту.
    4. Участникам Клубной программы, в зависимости от типа Клубной карты, предоставляются следующие преференции:
      Уровень участия Стандартный Серебряный Золотой
      Тип карты
      Индивидуальные специальные предложения + + +
      Дополнительный гарантийный срок 30 дней - - +
      Бесплатная доставка крупногабаритного товара* - - +
      Скидка на дополнительные сервисные услуги, % 20 50 100**

      * В пределах города на товар весом более 25 кг и сумме измерений по длине, высоте и ширине свыше 1,5 м.

      ** Скидка в размере 100% на дополнительный сервис, установленный для владельцев Золотых Клубных карт, действует при условии, что первоначальная цена всех оказанных дополнительных услуг - то есть, до применения указанной скидки - не превысит 10 000 руб. в одном из сезонов:
      - с 01 сентября по 28 (29) февраля;
      - с 01 марта по 31 августа.

      В случае превышения этой суммы в одном из вышеуказанных сезонов, скидки не предоставляются до его окончания, а пользование дополнительными услугами оплачивается в соответствии с установленными ценами.

      Информация о сумме оказанных дополнительных услуг указывается в чеке, а также в «Личном кабинете» на сайте, а также может быть предоставлена на кассе магазина или путем запроса через СМС.

  4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования
    1. В рамках действия Клубной программы на Клубную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах СПОРТМАСТЕР.
    2. Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
      Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР в соответствии с утвержденными правилами Клубной программы.
      Экстрабонусы начисляются дополнительно к регулярным Бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников КП, или по инициативе компании СПОРТМАСТЕР в качестве дополнительной преференции участнику КП.
      Тип Бонусов Условия начисления Возможности оплаты товаров Период действия Бонусов
      Регулярные Бонусы В магазинах СПОРТМАСТЕР Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров со скидкой. В магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ Бонусы начисляются за покупку любых товаров, включая товары со скидкой. Бонусы начисляются за каждую полную 1000 рублей покупки. Сумма начисляемых Бонусов определяется уровнем участия в Клубной программе: Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР, кроме Подарочных карт и товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ Зачисление на карту: в течение 1 дня после покупки. Бонусы действуют с момента зачисления по 10 марта следующего календарного года включительно. 11 марта неиспользованные Бонусы за прошедший календарный год аннулируются.
      Уровень участия Тип карты Сумма регулярных Бонусов, начисляемых за 1000 рублей покупки
      Стандартный Синяя 50
      Серебряный Серебряная 70
      Золотой Золотая 100
      Экстрабонусы Условия начисления экстрабонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР. Экстрабонусы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки) так и за совершение определенных действий в рамках Клубной программы (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.) Кроме этого. экстрабонусы могут быть начислены участнику Клубной программы по решению компании СПОРТМАСТЕР в качестве дополнительной преференции Условия оплаты товаров экстрабонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки экстрабонусами аналогичны условиям оплаты покупки регулярными Бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по товарам, которые можно оплатить с помощью экстрабонусов, и магазинам, где возможна оплата. Подробности об ограничениях оплаты товаров экстрабонусами в отношении каждой конкретной акции Период зачисления и действия экстрабонусов определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия экстрабонусов составляет от 1 недели до 1 месяца.
    3. При оплате товара Бонусами:
      Один Бонус эквивалентен одному рублю.
      Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате - 10. Количество Бонусов при расчетах кратно 10-ти.
    4. В случае возврата товара владельцу Клубной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
  5. Информационные услуги для участников КП
    1. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР подтверждают согласие на получение информации от Компании СПОРТМАСТЕР о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
      • путем заполнения анкеты в магазине СПОРТМАСТЕР;
      • путем отправки SMS любого содержания на короткий номер 9753;
      • путем регистрации в качества участника Клубной программы на сайте www.sportmaster.ru и на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР.
    2. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР, подтвердившие согласие на получение информации от Компании СПОРТМАСТЕР, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:
      • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР и в интернет-магазине www.sportmaster.ru;
      • информация о Клубной программе СПОРТМАСТЕР;
      • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР
      • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР;
      Периодичность направления информации определяется компанией СПОРТМАСТЕР.
    3. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР могут отказаться от получения информации от компании СПОРТМАСТЕР, обратившись в Справочную службу СПОРТМАСТЕР по тел: 8 800 777 777 1 или по e mail: contact@sportmaster.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.
  6. Иные условия
    1. В случае утери Клубной карты, новая может быть выдана при предъявлении документа удостоверяющего личность (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Клубной карты). Утерянная Клубная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными указанными в Анкете, Клубная карта не восстанавливается.
    2. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
    3. При покупке Подарочной карты СПОРТМАСТЕР начисление Бонусов производится согласно типу Клубной карты.
    4. При покупке Подарочной карты оплата Бонусами невозможна.
    5. При оплате товара Подарочной картой также возможна оплата Бонусами (согласно п. 4.2). Бонусы начисляются на часть суммы покупки, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочной картой или Бонусами, Бонусы не начисляются.
    6. Клубная карта является собственностью ООО «Спортмастер» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
    7. Участник может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом.
    8. Срок действия программы – до 01 января 2017 года. Клубные карты действительны до указанной даты, даже если на них указан более ранний срок окончания их действия.
    9. Компания СПОРТМАСТЕР оставляет за собой право изменить Условия участия в Клубной программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте www.sportmaster.ru/club-program/.