! Поддержка вашей версии браузера прекращена. Пожалуйста, используйте альтернативный браузер.
03.12.2021
1000
Заказ по телефону 24/7
Адреса
магазинов
Каталог товаров
Кабинет
войти на сайт
Корзина

Отвечаем на часто задаваемые вопросы.

16 октября 2018 г.
Как работает Спортмастер?
Чтобы вам было удобно, мы собрали ответы на самые популярные вопросы в одном месте.
Оформление заказа, оплата и доставка
Как у вас сейчас организован самовывоз?
Есть ли у вас бесконтактная доставка? Как она работает?
Чем отличается экспресс-доставка от обычной доставки?
Как мне лучше оплатить заказ?
Почему меня просят надеть маску и перчатки в магазине?
Обмен и возврат
Как мне вернуть/обменять товар с браком?
Как мне вернуть/обменять товар надлежащего качества (например, мне не подошел размер)?
Я оплатил заказ банковской картой на сайте или в мобильном приложении, мой заказ отредактировали. Когда вернутся деньги за отмененный товар? Когда вернутся деньги, если заказ отменен полностью?
Что делать, если я оплатил заказ, но так и не получил товар? Как мне вернуть деньги?
Обслуживание в розничных магазинах
Почему меня просят надеть маску и перчатки в магазине?
Что вы делаете для безопасности покупателей и сотрудников?
Можно ли мне примерить одежду и обувь?
Общая информация
Входят ли магазины Спортмастер в зону безопасного сервиса?
Никогда не заказывал на сайте. Вы поможете мне с покупкой, если у меня возникнут сложности?