Оплата

Оплачивайте свои покупки так, как удобно Вам - наличными или через отделения Сбербанка!

Оплатить покупку наличными или банковской картой при получении заказа могут жители Москвы, Московской обл., Санкт-Петербурга, Ленинградской обл..  

• При оплате заказа оформляется кассовый чек на общую сумму покупки.
• Существует возможность примерки вещей до оплаты заказа (время примерки не более 20 мин.)

Во всех регионах России:

• Оплатить покупку можно через любое отделение Сбербанка 
• Срок зачисления денежных средств — от 3-х рабочих дней
• Взимается комиссионный сбор в размере от 3% до 7% от стоимости заказа в зависимости от региона
• Счет на оплату с параметрами заказа отправляется клиенту по факсу или e-mail менеджером Интернет-магазина
• После поступления денег на счет компании Спортмастер отгрузка производится на следующий день или в любой другой по желанию Клиента

Наши реквизиты в Сбербанке:

ООО «СПОРТМАСТЕР»

Д.18,корпус 2,ком.102

ИНН: 7728551528

КПП: 774850001 

Получатель: ООО "Спортмастер"

р/с: 40702810800020008412

Банк получателя: СБЕРБАНК РОССИИ ОАО Г.МОСКВА

БИК: 044525225

к/с: 30101810400000000225

Контактная информация: 

• Телефон: (495)7558141
• Факс: (495) 9747635

Доставка

Sportmaster.ru осуществляет доставку по всем регионам Российской Федерации. Мы можем предложить Вам доставку курьером, самовывозом из наших розничных магазинов, расположенных в большинстве городов России, а также через транспортные компании. У нас быстрый и удобный процесс оформления заказа, гибкая политика возврата. Выберите удобный для Вас способ доставки, и мы немедленно приступим к сбору и отправке Вашего заказа.

Курьерская служба компании СПОРТМАСТЕР

Наша курьерская служба осуществляет доставки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

При заказе тренажера по желанию клиента сборка тренажера (расценки по сборке тренажеров) осуществляется в день доставки.

Бесплатная доставка – для Москвы и Санкт Петербурга при сумме заказа от 3000 руб. Оплата заказа – производится наличными или Банковской картой при получении заказа. 

Подъем на этаж - бесплатно

Согласование времени доставки — заказ будет доставлен в удобное для Вас время. Наш сотрудник свяжется с Вами по телефону для уточнения условий доставки. Доставка возможна в следующие временные интервалы:

10:00 – 14:00

14:00 – 18:00

• Примерка —  Услуга примерки распространяется только на одежду и обувь.

   

  Курьер доставит покупку на Ваш адрес, в присутствии курьера Вы сможете внимательно осмотреть все элементы заказа, примерить вещи и осуществить возврат того, что вам не подошло. Общее время примерки не более 20 мин. В заказе может быть не более 2-х размеров одной модели.

  В заказе может быть не более одной модели на примерку. Вы хотите примерить несколько разных моделей, то мы порекомендуем оформить их в разные заказы (заказы могут быть доставлены одновременно, но стоимость их доставки будет оплачиваться отдельно)

• Максимальное количество вещей в заказе. Возможно заказать не более 10 единиц товара в одном заказе
• Если Вам не подошел товар, Вы можете отказаться от покупки, не оплачивая стоимости доставки.Частичный возврат возможен. Вы можете отказаться от части покупки, не оплачивая стоимости доставки.
• Срок доставки заказа – на следующий день при оформлении заказа до 14:00 текущего дня. Через день и далее (по желанию клиента), если заказ принят после 14:00.

 Стоимость доставки по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу

Курьерская служба СПСР Экспресс 

Осуществляет доставку по Москве, Московской области и еще 66 городам России.

• Оплата заказа – производится по безналичному расчету. Менеджер Интернет –магазина выставит Вам счет на оплату.
• Отгрузка товаров в компанию СПСР Экспресс осуществляется в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты за товар.
• Согласование времени доставки — после оформления заказа менеджер филиала СПСР в Вашем городе свяжется с Вами по телефону для согласования даты и времени доставки.
• Стоимость доставки Вам поможет рассчитать менеджер Интернет магазина (тел. 495 974 7890)
• Примерка не предусмотрена
• Частичный возврат невозможен

Транспортные компании Желдорэкспедиция, Грузовозофф, Автотрейдинг, ПЭК

Транспортные компании доставят Вам крупногабаритный товар, а именно товар из категорий: тренажеры, теннисные столы, силовое оборудование.

• Оплата заказа – производится по безналичному расчету. Менеджер Интернет-магазина выставит Вам счет на оплату.
• Отгрузка товаров в транспортные компании осуществляется в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты за товар.
• Согласование времени доставки и необходимость экспедирования по городу— после оформления заказа менеджер транспортной компании в Вашем городе свяжется с Вами по телефону для согласования даты и времени доставки, а также необходимости доставки товара по Вашему адресу.
• Стоимость доставки Вам поможет рассчитать менеджер Интернет-магазина (тел. 495 974 7890)
• Примерка не предусмотрена
• Частичный возврат невозможен

Возврат

Максимально гибкие условия возврата товара

• Возврат товара без указания причин
• 14 дней на подачу заявления о возврате
• Возможность вернуть заказ полностью или частично
• Возврат денежных средств в течение 10 дней
• При оплате наличными:

Доставка по Москве Московской области - возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор».

Доставка по Санкт Петербургу, Ленинградской области – возврат денег производится в момент передачи товара курьеру.

• При оплате по безналичному расчету, деньги возвращаются на расчетный счет покупателя, указанный при оплате товара. 
• При возврате тренажера, сначала необходимо вызвать эксперта из сервис центра (услуга бесплатная тел. 495 3490850.). Эксперт составляет акт о состоянии тренажера, на основании которого принимается решение о возможности возврата тренажера компании Спортмастер. Датой подачи заявления о возврате тренажера считается дата обращения покупателя в сервис центр или в Интернет - магазин 

Возврат денег при наличной форме оплаты (для жителей Москвы, Московской обл, Санкт-Петербурга, Ленинградской обл.)

1. Заполните заявление на возврат, оно идет в комплекте с каждым заказом
2. Приложите товарный или кассовый чек заказа*
3. Имейте при себе копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.

* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине

При доставке внимательно осмотрите товар, проверьте комплектность и только после этот поставьте свою подпись в Бланке заказа на доставку в графе «С условиями заказа ознакомлен». После оплаты заказа претензии по количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки (при покупке тренажеров - сборки), а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки заказа не возвращается.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий. Заявление о возврате может быть отправлено в электронном виде по адресу e-commerce@sportmaster.ru или на почтовый адрес : г. Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор».

• Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом и не был в употреблении (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
• Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
• Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55)

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При возврате некачественного тренажера также возвращается стоимость сборки. 

При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Внешний вид товара может отличаться от представленного на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с описанием на сайте не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вы получите деньги, затраченные на его покупку, а именно стоимость товара, стоимость за доставку и обратную пересылку. Деньги можно получить в офисе компании СПОРТМАСТЕР при оплате заказа наличными. При оплате по безналичному расчету деньги переводятся на расчетный счет покупателя.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на бесплатный номер 8 800 7777771 или пишите в службу поддержки e-commerce@sportmaster.ru или на почтовый адрес: : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор».

Мы поможем Вам выбрать оптимальное решение!