Как общаться с токсичными людьми
Каждый день приходится общаться с разными людьми: мы не можем выбирать только тех коллег, друзей или родственников, которые нам близки по духу. Чтобы избежать ненужных переживаний и конфликтов, важно научиться взаимодействовать даже с теми, кто вызывает раздражение. О токсичных людях и о правилах общения с ними, поговорили с психологом Татьяной Васильковой.
Кто такие токсичные люди
Токсичные люди негативно влияют на окружающих — членов семьи, друзей, коллег, даже тех, кто столкнулся с ними ненадолго (будь то кассир в магазине, служащий на ресепшен или официант).
Токсичных людей отличает настойчивость, обычно они:
находят негативные стороны в любом человеке или ситуации;
обесценивают достижения окружающих, поучают;
считают себя исключительными, лучше других;
не извиняются, даже если видят, что причинили боль;
стараются вызвать у собеседника чувства вины и неловкости (иногда используют для этого излишнюю опеку);
имеют мало друзей и крепко держатся за окружение, чтобы не лишиться объектов издевательств.
Причина такого поведения — укоренившаяся психологическая травма. Токсичные люди пытаются избавиться от боли уязвленного самолюбия за счет других.
Как общаться с токсичными людьми
Полностью исключить из своей жизни токсичных людей вряд ли получится — не будешь же менять работу из-за вредного коллеги или ходить в магазин в соседнем квартале из-за неприветливого продавца. Лучше практиковать осознанность, чтобы не выходить из себя.
Правило подобия
Подобное притягивает подобное. Подумайте, присущи ли вам черты токсичного человека: возможно, вы часто поучаете, не признаете ошибок или жалуетесь на бесконечные проблемы? Постарайтесь проанализировать собственное мышление и скорректировать поведение.
У позитивных людей позитивное окружение, у богатых — богатое, у творческих — творческое. А у токсичных — токсичное.
Подсчитайте персональный уровень токсичности:
составьте список из десяти токсичных людей вокруг (это могут быть: мама, начальник, консьерж и так далее);
оцените каждого по уровню токсичности от 1 до 10;
определите среднее арифметическое (сложите полученные десять цифр и разделите на 10).
Полученное число — уровень токсичности автора списка, где десять — максимум.
«Чтобы назвать кого-то негативным, высасывающим энергию, нужно обладать способностью осуждать и видеть плохое. Токсичными принято считать тех, кто вредит и отравляет жизнь другим, но критикуя кого-то в ответ, человек сам становится… токсичным».
Эмпатия
Умение понять чувства другого человека, поддержать, не оскорбляя — большое искусство, которому важно учиться.
«Одна из задач психологии — научить людей понимать друг друга. Важно осознавать, какие причины вынуждают собеседника проявлять агрессию и негатив».
Акцент на хорошем
Если вы видите человека токсичным, злобным, вредным, ленивым — он будет поддерживать этот имидж. Иногда достаточно заметить положительные черты собеседника, чтобы он начал вести себя более дружелюбно. Важно не льстить, а быть искренним.
«Каждый носит маски, их много. В процессе общения с разными людьми у нас меняется интонация, выражение лица. При встрече с токсичным человеком подумайте, почему рядом с вами он надевает ядовитую маску. Что можно поменять в собственном поведении, чтобы ему не нужно было за ней прятаться».
Токсичные люди хорошо умеют манипулировать, старайтесь не поддаваться желанию ответить упреком на упрек, защититься от нападок. Не позволяйте менять тему разговора (если обсуждаете распределение обязанностей на работе, не переходите на личности и не вспоминайте ошибки или достижения из прошлого). Если судьба свела вас с токсичным человеком ненадолго, оставайтесь вежливым и невозмутимым. Токсичность — это боль и самозащита. Помните о сочувствии.
Читайте больше статей по психологии и wellness. А чтобы чувствовать себя лучше, подберите все необходимое для тренировок на сайте Спортмастера. Или заходите в магазины Спортмастер и Спортмастер PRO, где вас проконсультируют наши PRO-эксперты.