Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар в ЛЮБОМ розничном магазине

  • в этот же день в магазине, где совершена покупка или на следующий день в другом магазине

  • через три дня после доставки курьером

Список магазинов

Как вернуть товар?

Способ возврата Куда обратиться Какой товар можно возвращать Возврат денег Потраченное время
Возврат в магазине На кассу или стойку информации Любой товар
В течение 10 дней
5-10 мин
Возврат курьеру По телефону
8 495 777-777-1
Только для крупногабаритного товара весом от 5 кг
(тренажеры, велосипеды и тп.)
В течение 10 дней
5-10 мин

При себе необходимо иметь:

  1. Кассовый или товарный чек, который может быть как в бумажном, так и в электронном виде
  2. Паспорт
  3. Банковскую карту, если вы платили с ее помощью
  4. Сохранную расписку, если товар уже забрал экспедитор Спортмастер

Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата. Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчётный счёт или банковскую карту, с которых осуществлялся платёж. При возврате через партнерскую курьерскую компанию — только на лицевой счёт клиента.

Часто задаваемые вопросы

Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара без чека
Возврат в розничный магазин Спортмастер
Возврат через курьера
Возврат через Почту России
Возврат тренажера/теннисного стола
Сроки возврата денежных средств