Неочевидные проблемы, с которыми можно столкнуться за границей

Путешествие в другую страну сопряжено не только с ощущением новизны и яркими эмоциями, но и определенными рисками. Незнакомая еда, технические проблемы и люди, желающие нажиться на зарубежных туристах, — вот лишь несколько примеров ситуаций, которые могут омрачить отдых. Ниже расскажем, какие проблемы бывают в путешествиях за границей, как их избежать и что делать, если они все-таки вас настигли.

Поломка арендуемого транспорта

Прокат автомобиля, мотоцикла или скутера значительно расширяет возможности в путешествии, особенно там, где не ходят автобусы или электрички. Но любая техника иногда ломается, и такое может произойти во время аренды, особенно в небогатых странах, где традиционно экономят на ремонте. Если в своей стране поломка транспорта — просто неприятная ситуация, то за рубежом все может быть сложнее из-за языкового барьера и культурных особенностей.

Гарантированно застраховаться от поломок не получится, но некоторые рекомендации помогут минимизировать вероятность такой проблемы:

• Брать транспорт по рекомендации знакомых путешественников. В крайнем случае подойдут отзывы на агрегаторах или тревел-порталах. Но они не всегда актуальные, а за границей (особенно в отдаленных местах) это проверить не так легко. 

• Не брать слишком старые машины. В идеале возраст автопарка должен быть не больше трех-пяти лет.

• Внимательно читать договор. Там прописывается алгоритм действий в случае поломки, в том числе, обязательства компании по вызволению арендатора и замене транспорта.

Лучше отказаться от аренды, если договор составлен на незнакомом языке или действия при поломке играют не в пользу арендатора. Например, если нужно будет отбуксировать авто за свой счет или даже оплатить ремонт.

• Изучить состояние транспорта. Очень распространенные дефекты — неработающая фара/габаритный огонь и сломанный кондиционер (последнее критично в жарком климате Африки или Азии). Подобные дефекты — сигнал к тому, что, возможно, компания плохо ухаживает за машинами.

• Избегать сомнительных заправок. В большинстве случаев в договоре прописано, что при заправке плохим топливом ответственность за поломку несет арендатор. В небогатых странах особенно важно заранее изучить, на каких местных заправках безопаснее заливать бензин.

Недобросовестные прокатные компании при сдаче машины или мотоцикла могут несправедливо обвинить арендатора в том, что он якобы повредил арендный транспорт. За границей доказать свою правоту в такой ситуации особенно тяжело.

Чтобы иметь на руках больше аргументов, внимательно осмотрите транспортное средство перед арендой, сделайте фотографии царапин и других дефектов и зафиксируйте их в акте приема-передачи.

Потеря документов, вещей или денег

Лишиться своего имущества за границей особенно неприятно, особенно, если вы потеряли важный документ, например загранпаспорт. В такой ситуации нужно обратиться в посольство вашей страны, где вам выдадут свидетельство на возвращение. С его помощью вы сможете улететь на родину и там восстановить загранпаспорт.

Многие страны, включая Россию, разрешают своим гражданам иметь два действующих загранпаспорта. Возьмите с собой два документа — при потере одного высока вероятность, что сохранится запасной.

Потерять можно не только документы, но и другие вещи. Что можно сделать, чтобы надежнее защитить их:

• Прячьте подальше. Оптимальный вариант — носить важные документы и деньги в глубине рюкзака в ZIP-пакете или кармане под молнией.

• Не доставайте в людных местах. Для похода на рынок можно положить несколько купюр в карман, а остальные деньги хранить в рюкзаке или в сейфе в номере отеля.

• Не оставляйте без присмотра. Ваше имущество могут украсть в любой стране, какими бы строгими ни были местные законы.

В государствах с высоким уровнем краж лучше принять дополнительные меры. В частности, не доставать телефон в людных местах и установить на молнию рюкзака небольшой замок.

Обман в такси

Во многих странах такси можно заказать через местные или международные приложения. В этом случае пассажир заранее знает цену, и по приезде она либо соответствует изначальной, либо отличается незначительно.

Другое дело — когда вы ловите такси на улице. В этом случае итоговая цена поездки зависит от наглости водителя. Будьте особенно осторожны, когда садитесь в такси в аэропорту. Почти гарантированно вас довезут втридорога, а, возможно, и с неприятными приключениями.

Однажды я поймал машину около стамбульского аэропорта имени Сабихи Гёкчен. Такси там ездят по счетчику. К концу поездки набежала значительно большая сумма, чем обычно при поездках по этому маршруту, а финальная цена оказалась еще выше. Оказалось, что в сумму включены платные дороги и что-то еще. У меня не хватало наличных, и водитель потребовал отдавать все деньги во всех валютах, которые у меня есть. 

После получасовых разборок в два часа ночи я отдал все наличные лиры, оставшиеся после ОАЭ дирхамы и несколько сторублевых купюр — в сумме примерно 12 тысяч рублей. Чудом сохранившейся купюры в 10 дирхамов хватило, чтобы на следующий день добраться на метро в аэропорт.

Разводы в туристических местах

В популярных туристических местах всегда есть люди, желающие заработать на невнимательных путешественниках. Вот лишь несколько распространенных схем:

• «Бесплатное» фото. Лучше с осторожностью относиться к любым подозрительно выгодным предложениям. Якобы бесплатная фотография может обернуться требованием заплатить за получение кадра или другую опцию.

• Необходимость заплатить за бесплатное. Бывает и наоборот: вы приходите в популярное туристическое место, а к вам подходит мошенник с требованием заплатить. Ситуация может выглядеть и так: вы оставляете машину на общественной парковке, но тут же появляется «охранник» и просит заплатить за свой «труд». 

• Мошенничество с чеками. В продуктовом магазине итоговая цена может оказаться выше, чем на ценнике. Расчет понятен — далеко не всегда турист способен заметить подвох в незнакомой стране.

• Цена за человека, а не за группу. Например, вы гуляете с любимым человеком по набережной, к вам подходит человек и предлагает прокатиться на лодке за определенную сумму. После поездки выясняется, что нужно заплатить двойную цену, ведь речь шла об оплате только за одного пассажира. Чтобы не попадать в такие ситуации, безопаснее бронировать активности заранее через турфирмы или агрегаторы — только так у вас будет гарантия цены.

Заболевания или травмы во время спорта

Во время путешествия могут возникнуть болезни, особенно в странах с напряженной эпидемиологической обстановкой. Если отдыхаете активно (например, катаетесь на горных лыжах или летаете на параплане), нельзя исключить и риски травм. В результате может потребоваться лечение, которое во многих государствах стоит дорого.

Избежать проблем можно, купив перед путешествием полис ВЗР. Он позволит получить страховые выплаты для компенсации расходов на услуги врачей. 

Сумма покрытия — максимальный лимит, в пределах которого вам вернут деньги; обычно указывается в долларах или евро. Если планируете провести отпуск на пляже отеля, можно взять недорогую страховку с минимальным покрытием. Чем более активный отдых планируется, тем более дорогой полис лучше иметь на руках.

Страховщики предлагают на выбор множество опций. Например, при активном отдыхе важно включить в полис страхование от получения травм, иначе потенциальный перелом придется лечить за свой счет.

Какие еще рекомендации стоит соблюдать, чтобы сохранить здоровье за границей:

• Избегайте переохлаждения. Оно особенно коварно в жарких странах. Где-нибудь в Юго-Восточной Азии вполне реально заболеть, посидев некоторое время под кондиционером. В магазине не стесняйтесь отойти в сторону от потока воздуха, а в такси — попросить водителя отключить кондиционер.

• Заранее изучайте эпидемиологическую обстановку. Если в стране высокий уровень заболеваемости, возможно, поездку лучше перенести или сделать прививку.

• Поменьше контактируйте с животными и насекомыми. Экзотические существа часто переносят болезни. В странах с жарким климатом в отеле на окнах должны быть москитные сетки — их наличие можно проверить по фотографиям на сайте гостиницы или на агрегаторах.

Незнакомая еда

Местная кухня зачастую имеет свою специфику, например аутентичные блюда Южной и Юго-Восточной Азии наверняка покажутся слишком острыми. Лучше дать организму время на адаптацию и хотя бы в первые дни путешествия питаться в кафе или ресторанах, которые специализируются на европейской кухне или готовы сделать блюда менее острыми.

В некоторых странах есть и другая проблема — антисанитария в общепите. В такой ситуации лучше заранее проконсультироваться с вашим врачом, как действовать при отравлении, и иметь с собой аптечку с сорбентами и регидратационными растворами.

Привычную пищу тоже могут приготовить не так, как вы хотите. Причем вполне возможно, что официант или бариста даже уточнял ваши предпочтения, но неверно понял задачу из-за языкового барьера.

Избегайте сложных формулировок, если видите, что персонал кафе или ресторана плохо понимает английский. Несколько раз я сталкивался с тем, что просил сделать чай несладким, но вместо этого мне клали огромную ложку сахара. В таких случаях лучше просто сказать: «No sugar», сопроводив фразу отрицательными жестами.

Задержка рейса

Частая ошибка начинающих путешественников — искренне верить, что любой самолет прилетит по расписанию. К сожалению, переносы и даже отмены полетов — обычное явление в авиации. Вот лишь несколько распространенных причин, которые могут к этому привести:

• Поломка самолета. Неисправное воздушное судно просто не выпустят в воздух — его либо отремонтируют на месте, либо пришлют за пассажирами резервный авиалайнер..

• Ухудшение погоды. При сильном ветре или нулевой видимости самолет будет кружить, пока условия не позволят приземлиться, или уйдет на запасной аэродром..

• Позднее прибытие самолета. Авиалайнер мог задержаться в аэропорту вылета и прилететь позже..

• Нарушения в работе аэропорта. Происходят по разным причинам — от ошибки сотрудника до большой загрузки..

Для защиты от задержек, отмен рейсов и утери багажа можно оформить туристическую страховку с соответствующим покрытием. Размер компенсации зависит от условий полиса — уточняйте детали перед покупкой.

Если летите куда-то с промежуточной посадкой, лучше оба раза выбирать одну и ту же авиакомпанию. В случае задержки одного из перелетов перевозчик сохранит свои обязательства доставить вас в пункт назначения. Однажды я долго ждал вылета ужев салоне салоне самолетаа: была обнаружена неисправность, которую устраняли четыре часа. Все это время люди вокруг переживали, что не успевают на пересадку в следующую страну.