Проверили: может ли ИИ быть хорошим психологом
Нужен ли человеку человек в век новых технологий
Нейросети выполняют все более сложные задачи и в будущем могут занять часть рабочих мест. Но сможет ли искусственный интеллект заменить человеческую поддержку? Разбирались вместе с клиническим психологом Полиной Калюжной.
Что может виртуальный психолог
В соцсетях новый тренд: пользователи используют чат-бот GPT в качестве карманного психолога и делятся опытом. Мы тоже отправили несколько запросов.
Разбор ситуации
Нейросесть может помочь проанализировать ситуацию, которая беспокоит, с разных сторон.
Запрос: «Представь, что ты КПТ-психолог. Мой парень не подарил мне букет на 14 февраля: сказал, что День всех влюбленных — не праздник. Мне обидно, и я не знаю, как себя вести».
Ответ GPT: «Ситуация действительно может вызывать обиду и недопонимание. Попробуем разобраться в ней.
Плюсы:
Честность: парень высказал искреннее мнение.
Это повод для откровенного разговора.
Можно лучше понять, как каждый воспринимает романтические жесты.
Минусы:
Чувство обиды.
Разные ожидания.
Неудовлетворенность в отношениях.
Что делать:
Объясните, почему вам это важно. Используйте технику «я-сообщения», например: «Я чувствовала себя обиженной, когда не получила букет — для меня это символ внимания».
Выслушайте точку зрения парня.
Рассмотрите компромиссы: какие еще есть способы выразить чувства.
Оцените эмоции, подумайте о совместимости ценностей.
Не спешите с выводами.
Помните, что здоровые отношения строятся на открытом общении и взаимопонимании.
Психологические тесты
Так ИИ поможет оценить психическое состояние.
Запрос: «Проведи мне тест по шкале тревоги Бека и посчитай результаты»
Ответ GPT по результатам теста: «Вы набрали 30 баллов, у вас очень высокий уровень тревоги. Это может быть сигналом о необходимости обратиться за консультацией к специалисту, чтобы обсудить чувства и получить помощь».
Опросники нейросети могут обратить внимание на ваше состояние и эмоции. Правильно подобрать и интерпретировать любые психологические тесты может только специалист.
Идеальный день
ИИ создаст план идеального дня и подскажет, как сделать его реальностью.
Как спрашивать:
Отправить в чат сообщение, детально, расписав мечты и цели Например: «Расскажи, как проходит один день из моей жизни, основываясь на том, что я счастливая предпринимательница с цветочным бизнесом. Много путешествую и занимаюсь хобби У меня трое детей, с которыми я провожу много времени. Я занимаюсь йогой и танцами. Каждый вечер гуляю с детьми и собакой. У меня любящий муж, с которым мы женаты 10 лет».
После ответа отправить еще одно сообщение: «Создай для меня подробный план, как достичь такой жизни».
Ответ GPT: «Ты просыпаешься рано, практикуешь йогу. Готовишь завтрак, вы с семьей обсуждаете планы. После завтрака ты отправляешься в свой цветочный. Твоя страсть к флористике делает каждую деталь особенной.
Вечером вы с детьми гуляете с собакой, это время для общения и расслабления. После ужина ты находишь время для себя и мужа. У вас есть традиции, которые делают отношения крепче, — раз в неделю выбираться на свидание. Перед сном ты уделяешь время хобби, это помогает расслабиться».
Чтобы достичь такой жизни, нейросеть предлагает план из нескольких шагов:
сформулировать измеримые цели (и пересматривать их по необходимости);
продумать распорядок дня;
установить границы между работой и личным и так далее.
В чем опасность ИИ-психолога
Нейросети могут помочь понять, когда нужна поддержка специалиста. Но не определят причины проблем и поведения: даже у самого совершенного компьютера нет интуиции и эмпатии. А слишком общие ответы GPT могут вызвать раздражение и даже навредить при неправильной интерпретации.
Вот еще три причины, почему ИИ пока не может стать полноценной альтернативой психологу.
Имитирует, но не заменяет общение
Во время психотерапии человек учится строить правильную коммуникацию с самим собой и окружающими. Нейросети пока не способны научить этому.
ИИ может создавать наброски плана сессий, отвечать на простые вопросы, подсказывать упражнения или выстроить режим дня, чтобы восстановить психоэмоциональное состояние. Но это работает только под контролем специалиста. Важно помнить, что вы общаетесь с компьютером, а не с живым человеком.
Может обмануть и слить данные
Создатели GPT предупреждают: информацию из чат-бота всегда надо проверять. ИИ может писать ложь, признаваться в любви и отправлять сообщения сексуального характера несовершеннолетним. Еще важно помнить, что базу данных чата могут взломать.
Может травмировать еще больше
В результате «психотерапии» с нейросетью есть риск усилить переживания: советы ИИ могут быть поверхностными, неактуальными или даже вредными. Чтобы разобраться в нюансах проблемы, нужен чуткий подход, которого ни GPT, ни любой другой подобный чат пока не освоили. Методы нейросети рассчитаны не на конкретного человека, а предполагают универсальные решения.
Нейросети и наши статьи помогут найти подходящего специалиста в реале. Не стесняйтесь обращаться за помощью и не забывайте о гарантированном источнике эндорфинов — регулярных тренировках, все для которых есть в Спортмастере.