Психология группы в горах
Как руководитель может подготовить участников к походу, превратить их в команду и помочь справиться со стрессом
Горная туристическая группа — растяжимое понятие. В горах может проходить и длительный поход, и технически сложный альпинистский маршрут, и легкий треккинг по пробитой тропе. Но участники любого из этих мероприятий, оказавшись в замкнутом сообществе, — туристической или альпинистской группе — проходят одни и те же этапы взаимодействий и кризисы, а при грамотной работе руководителя могут превратиться в слаженный коллектив.
Руководитель и его команда
Руководитель — это человек, берущий на себя ответственность за организацию похода. По умолчанию он обладает техническими навыками, которые могут быть необходимы на маршруте. Например, если юный лидер ведет группу туда, где участникам может потребоваться страховка, он должен уметь работать с веревкой.
Кроме навыков вроде умения планировать маршрут, пользоваться ледорубом или ставить палатку под дождем, руководителю нужны софт-скиллс: умение коммуницировать с людьми, чувствовать атмосферу в группе, разрешать конфликты, поддерживать участников в моменты стресса и, желательно, вдохновлять их на дальнейшие подвиги.
Что делать, если вы горите желанием стать организатором похода, обладаете всевозможными софт-скилами, но профильной экспертизы у вас не хватает? Нужно найти инструктора. Горы — зона повышенной опасности, и только человек со специальной подготовкой может отвечать за техническую сторону процесса. Не будучи профессиональным гидом, но сотрудничая с ним, вы можете оставаться руководителем и контролировать обстановку в группе. Так бывает, но стоить помнить: при двойном руководстве последнее слово при решении вопросов безопасности всегда за инструктором.
Набор группы и подготовка
Успех похода, начиная с маршрута и заканчивая хорошим настроением участников, напрямую зависит от подготовительной работы руководителя на этапе планирования.
Первый и самый важный шаг — определить цель. Цели бывают разные, это может быть получение удовольствия в компании друзей, фотоальбом с лучшими видами гор Кавказа или прохождение ряда сложных перевалов. Общая цель — то, что отличает просто кучку людей от команды. Это основа для группового развития и опора, позволяющая руководителю разрешать конфликты и принимать решения. Если один идет в поход за частыми дневками с видом на водопады, а другой — за жесткими физическими испытаниями, кто-то точно останется недоволен.
Нужно очень четко и подробно описать цель и все нюансы предстоящего похода: маршрут и его технические особенности, требования к физической подготовке участников, устройство быта, режим и обязанности членов группы. Это позволит избежать фрустрации из-за неоправдавшихся ожиданий и собрать команду без случайных людей.
Оценить, насколько цели похода совпадают с возможностями и желаниями участников, позволяет пробный выход. Он особенно нужен, если у людей в группе совсем нет походного опыта. Пройти по ближайшему лесу, проверить исправность снаряжения или умение будущих альпинистов вязать узлы, заночевать в палатке, приготовить кашу на горелке — это самый верный способ показать новичку, на что похожа походная жизнь, или оценить готовность к испытаниям опытных членов группы.
Не всегда возможно организовать пробный выход, но заранее познакомиться хотя бы онлайн необходимо. Создайте чат, проведите организационный видео-созвон: попросите каждого рассказать о своем походном опыте и ожиданиях, согласуйте цели, обсудите детали маршрута, распределите роли и обязанности.
В первый день на маршруте вы будете еще раз договариваться об обязанностях, напоминать, какие дни будут сложными, какие — расслабленными. Но предварительные обсуждение — это задел на будущее, создание психологического климата, который позволит избежать фрустрации участников и лишнего стресса.
Из кучки людей — в команду: этапы групповой динамики
С единой целью почти каждая группа, независимо от того, в какой ситуации она собралась, проходит одни и те же этапы развития: «притирка», конфликт, установление правил и, если все складывается удачно, сотрудничество.
Притирка
Или этап зависимости. Адаптационный период, в который происходит первое знакомство участников в непривычных для них обстоятельствах. Люди присматриваются друг к другу и к среде, примеряются к нагрузкам. Обычно на этом этапе все стараются продемонстрировать себя с лучшей стороны, все вежливы, дружелюбны, сдержаны и старательно избегают конфликтов.
На этом этапе очень важна включенность руководителя: то, насколько четкими и подробными будут его инструкции, как чутко он будет отслеживать состояние участников, окажет прямое влияние на то, как группа перейдет на следующий этап и насколько легко проживет его.
Конфликт
Этот этап может начаться раньше или позже, но обычно участники приходят к выяснению отношений через несколько дней после начала похода. Конфликты происходят по разным причинам: накапливается усталость и стресс, выстраиваются отношения между участниками, люди раскрываются и позволяют себе не только проявлять позитивные эмоции, но и заявлять о недовольстве. И это нормально. Конфликты неизбежны и необходимы: если не пройти этот этап, дальнейшее развитие группы не происходит.
Конфликты бывают разные: бытовые ссоры из-за дежурств, яркие споры из-за разности взглядов или скрытые обиды и разногласия. Любой из этих процессов влияет на всех участников группы. Даже скрытые конфликты чаще всего ощущаются человеком, так устроен наш мозг: лимбическая система, отвечающая за контроль эмоций, считывает сигналы тревоги и стресса других людей и откликается на них. Даже если участники конфликта не высказываются и сдерживают негодование, напряжение в группе все равно чувствуется. И оно не исчезнет, если делать вид, что его нет.
Что делать в ситуации конфликта?
Нужно дать выход напряжению и накопившемуся стрессу управляемым способом. Если игнорировать их, все выплеснется в неожиданный, в худшем случае, критический момент маршрута. От того, как каждый человек в команде обходится с напряжением, зависит благополучие и безопасность всей группы.
Конструктивно разрешать конфликтные ситуации позволяет правильно выстроенная коммуникация. Во-первых, руководителю нужно заметить конфликт, обозначить его, поговорить с каждым из участников конфликта лично, дать каждому пространство для его недовольства, напряжения. А во-вторых, ему нужно выступить медиатором в переговорах: дать каждому слово, помочь выстроить диалог, не принимая ничью сторону, не давая оценки. Часто сам факт высказанного недовольства, вербализация чувств и потребностей уже позволяет снять напряжение и прийти к согласию.
Несмотря на сложность таких ситуаций, конструктивно прожитый конфликт выводит участников на новый уровень взаимодействия и этап группового развития.
Общие правила и нормы
В высказывании недовольства, в поиске компромиссов и конструктивных конфликтах рождаются общие правила и нормы группы. Участники окончательно договариваются о ролях и обязанностях, решают, как устроить походную жизнь так, чтобы всем было комфортно, а группа могла эффективно работать и двигаться к цели.
С опорой на общие правила и нормы группа может выйти на этап сотрудничества, но не каждая команда до него доходит. Отсутствие перехода на этот уровень группового развития не означает провала. Единство договоренностей, общие нормы, возможность решать конфликтные ситуации — уже обеспечивают безопасность группы и ее эффективность.
Сотрудничество — нечто большее, это дружеские отношения в группе. На этом этапе каждый чувствует себя принятым, эффективным и ценным участником команды, чувствует себя на своем месте. Такое совпадение индивидуальностей не всегда зависит от искусности руководителя.
Стресс: как заметить и как с ним справиться?
Повышенная физическая нагрузка, новая среда, необходимость выстраивать рабочие отношения в группе. Все это — составляющие стрессовой ситуации, в которой оказывается каждый участник похода. И это нормально, если турист в состоянии справится. Если же уровень стресса повышается слишком сильно, этот опыт может стать для человека разрушительным.
Разный стресс
Стресс — это состояние, в котором организм мобилизует все силы, чтобы адаптироваться к сложным условиям. Если нагрузка растет постепенно, у человека есть опоры в виде отношений с руководителем, предсказуемости событий и возможности сбрасывать напряжение — тогда задача адаптации будет ему по силам. Такой стресс не разрушает, а позволяет развиваться и успешно присваивать новый опыт.
Если нагрузка нарастает резко, а у человека нет возможности к ней адаптироваться, нет необходимых опор — он впадает в состояние дистресса.
Симптомы чрезмерного стресса
Физиологический стресс может проявляться в учащении пульса, дрожи или ощущении ватности в конечностях, повышенном потоотделении, покраснении лица или наоборот, бледности. Невербальные сигналы: стеклянный, потерянный взгляд, дрожащие губы, тихий голос. Часто реакцией на стресс становится расстройство ЖКТ: тошнота или диарея.
Психологические проявления стресса — переход от обдуманных действий к автоматическим реакциям. Все реагируют на стресс по-своему, но обычно придерживаются одной из этих стратегий: бей, беги, замри.
Бей. Человек в стрессе может начать обвинять окружающих, кричать, ругаться или даже проявлять агрессию физически.
Беги. Вряд ли участник по-настоящему решит убежать с маршрута, но реакция избегания может проявиться в попытке выйти из ситуации стресса. Например, турист впадает в истерику или наотрез отказывается идти дальше.
Замри. Реакция ступора, застывания. Это особенно опасно на ответственном участке маршрута, когда участник вдруг впадает в ступор вместо того, чтоб сделать необходимое решительное действие.
Что делать?
Заметить и осознать, что вы или человек рядом с вами в стрессе.
Не игнорировать и не купировать процесс проживания стресса. Если жизни и здоровью ничего не угрожает, а время позволяет, нужно дать ему прожить эмоции и ощущения в любой удобной форме: поругаться, покричать в небо, поплакать, выговориться.
Оставаться в диалоге, обозначить и легализовать эмоции. Не обесценивать. Обеспечить поддержку: «Все в порядке, это реакция на перегрузку, это нормально. Сейчас тебе действительно тяжело».
Часто справиться со стрессом помогают телесные и дыхательные практики. Вот несколько очень простых, но действенных упражнений.
Глубокий вдох и долгий выдох (будто бы через трубочку). Сам факт выдоха включает парасимпатическую систему, а это самое необходимое для возвращения самоконтроля в стрессовой ситуации
Расслабление через напряжение. Необходимо сделать вдох и длинный выдох. Прислушаться к телу и почувствовать, где есть напряжение. Максимально напрячь эту часть тела на несколько секунд и расслабить. Снова сделать глубокий вдох и длинный выдох. Повторить цикл хотя бы пять раз.
Выход из ступора. Если человек отреагировал на стресс ступором, его тело замерло — нужно найти приемлемый способ возобновления движения. Это может быть тактильный контакт, растирание рук и ног, умывание. Нужно предложить туристу воды, если он не пьет — умыть, обмыть руки. С человеком в состоянии ступора важно разговаривать, заставлять его говорить: задавать простые вопросы о том, что он видит вокруг. Если не говорит — говорить за него, четко и подробно описывать собственные действия. Свой голос очень успокаивает наш мозг, но и чужой спокойный размеренный голос тоже поможет. Не стоит пугаться, если замирание сменится реакцией агрессии. Это хороший знак: человек вышел из ступора, он уже на пути преодоления стрессового состояния.
Если группой руководит грамотный и опытный турист, а участники чутки и внимательны друг к другу, то любое путешествие запомнится только положительно. А чтобы техническая сторона похода не подвела, заглядывай в каталог Спортмастера — там ты найдешь все необходимое для любого маршрута.