! Поддержка вашей версии браузера прекращена. Пожалуйста, используйте альтернативный браузер.
01.08.2021
1000
Заказ по телефону 24/7
Адреса
магазинов
Каталог товаров
Кабинет
войти на сайт
Корзина

Обмен и возврат Москва

9 апреля 2020 г.
Обмен и возврат Москва
Обмен и возврат
Что и когда можно вернуть?
Как вернуть товар?
Когда вернутся деньги?
Возврат товара в ЛЮБОМ розничном
магазине!
  • В тот же день в магазине, где совершена покупка
  • В любом магазине на следующий день после покупки
  • Товары, купленные онлайн, также можно вернуть в розничный магазин
Для возврата обратитесь на стойку информации
Список магазинов
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел? Напишите заявление на возврат в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Мы вернем вам стоимость товара.
Важно! Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.
Вы не можете отказаться от товара, который был изготовлен по вашему индивидуальному заказу.
Вы можете вернуть товар, если:
  • Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки
    и оригинальная упаковка.
  • У вас остался чек.
14 дней
с момента покупки
сохранение
товарного вида
наличие
кассового чека
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Напишите заявление на возврат и
подайте его, пока действует гарантийный срок.
Важно! Гарантийные сроки для всех товаров указаны на сайте Спортмастер.
Мы вернем вам стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Если вы хотите вернуть не весь заказ, а только отдельный товар, стоимость доставки не
возвращается.
Вы можете вернуть товар, если:
  • У вас сохранился чек.
Вы можете вернуть товар даже без чека, но мы оставляем за собой право проверить,
что покупка была совершена в нашем магазине. Если у вас нет чека, пожалуйста,
обратитесь заранее в интернет-магазин Спортмастер по тел. 8 495 777-777-1
Хотите вернуть тренажер?
Вызовите эксперта из сервис-центра по тел. 8 499 657-98-50. Услуга бесплатная!
Эксперт составит акт о состоянии тренажера. На основании этого документа принимается решение о возврате.
действующий
гарантийный срок
наличие
кассового чека
Особые условия для участников Клубной программы
Обмен и возврат в течение
14 дней *
  • Дополнительный
    гарантийный срок 30 дней
  • Обмен и возврат в течение
    14 дней *
  • Дополнительный
    гарантийный срок 60 дней
  • Обмен и возврат в течение
    14 дней *
Нет клубной карты?
Присоединяйтесь!
Как вернуть товар?
Возврат в розничный магазин
Чтобы вернуть товар, обратитесь на кассу или стойку информации.
При себе необходимо иметь:
  1. Кассовый или товарный чек
  2. Паспорт
  3. Банковскую карту, если вы платили с ее помощью
  4. Сохранную расписку, если товар уже забрал экспедитор Спортмастера
Возврат осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата.
Если заказ был оплачен по безналичному расчету, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только
по безналичному расчету: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся
платеж. Срок зачисления денег на счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Приблизительный срок — 3-5 банковских дней.
Вы можете вернуть товар даже без чека, но мы оставляем за собой право проверить, что покупка была совершена
в нашем магазине. Если у вас нет чека, пожалуйста, обратитесь заранее в интернет-магазин Спортмастер по
тел. 8 495 777-777-1
Возврат через курьера (вызов по тел. 8 495 777-777-1)
Почта России
Товар, купленный в интернет-магазине Спортмастер, нельзя вернуть через Почту России.
Когда придут деньги?
После редактирования или отмены заказа, оплаченного на сайте или в мобильном приложении, неиспользованные денежные средства будут разблокированы автоматически. Обычно это занимает 3-5 рабочих дней. Но окончательные сроки возврата зависят от Вашего Банка. Обратите внимание, что не все Банки отдельно информируют о том, что денежные средства снова доступны на Вашем счете.

Обратитесь в свой Банк для уточнения сроков разблокировки денежных средств, если в течение 5 рабочих дней с даты редактирования или отмены заказа Вы не видите разблокировку денежных средств в истории операций в личном кабинете Банка.

Фактическое списание денежных средств за заказ в Спортмастере происходит с учетом изменений в заказе.