КомментарийДобрый день! Мною был приобретен велосипед Stern Ferst 12.06.20 в магазине "Спортмастер" . Через несколько часов после покупки, камера на заднем колесе лопнула ( разрыв по шву). Мы самостоятельно приобрели камеру, установили, но примерно через несколько часов, ситуация повторилась, далее установили еще одну камеру. В процессе эксплуатации , а это несколько дней с момента покупки, сломалась ручка переключения передач( шифтер), она также была заменена на другую. Так как мы надеялись на то, что это последние поломки и велосипед будет исправно функционировать, мы не сохранили поломанную ручку передач. Через несколько часов, снова лопнула камера( также по шву, 3 по счету), нами было принято решение, возвратить товар не надлежащего качества в магазин, с последующим возвратом денежных средств. В магазин товар был сдан 16.06,это 4 день с момента покупки. После проведения осмотра собственной сервисной службой магазина, нам было отказано в возврате денежных средств и предложено забрать велосипед, с просто замененной камерой. На наше возмущение о заводском браке обода колеса и низкого качества самих комплектующих администратор отреагировал с усмешкой, что мы не предоставили замененную, сломанную ручку переключения, камеры покупали не в их магазине,а в стороннем и качество проверить не возможно. На независимую экспертизу направлять товар магазин не желает, как и возвращать денежные средства.
ГородМосква
Функциональность1.0
Соответствие фото1.0
Качество1.0
Надежность1.0
Срок использованияМеньше месяца
